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Häufige Fragen

+ - Prinzip Design

Beim Entwurf eines jeden Sahnestückchens haben wir ein Ziel – Die Qualität muss fühlbar und sichtbar sein. Die gestrickte Struktur in deiner Hand muss das Gefühl hervorkitzeln, sich sofort anschmiegen zu wollen. Kinder machen es uns vor. (evtl. Bild Baby mit Mamaschal)

Das Design, das schlicht und klassisch ist, ist zeitlos. Weniger ist mehr. Der absolute Verzicht auf Kunstgarn, und sei es die geringste Beimischung von Polyamid/Polyacryl/Elasthan, verlangt eine Kompromisslosigkeit in Design und Qualität. Du findest nicht viele Sahnestückchen in meinem Shop, aber jene, die da sind, sind mit Bedacht und Geschick kreiert  und somit zu zeitlosen Statements avanciert. Schlicht, wertvoll, opulent und zeitgleich zurückhaltend wird ein jedes zu deinem „Lieblingsstück“, das dich in jedem Lebensabschnitt kleidet und begleitet.

+ - Warum sind unsere Sahnestückchen limitiert?

Ganz einfach. Zum einen sind bestimmte Farben limitiert, da nur eine begrenzte Menge an Garn zur Verfügung steht. Es kann also sein, dass es dein Sahnestückchen in deiner auserwählten Lieblingsfarbe tatsächlich nur 8 oder 20 Mal weltweit gibt. Weil wir nicht mehr davon stricken können, weil das Garn dann aufgestrickt ist. Zum anderen ist es eine Grundidee unserer Arbeitsweise, unsere Lagerbestände möglichst minimal zu halten. Großes Lager bedeutet zusätzliche Manpower, Lagerhaltung, Lagerpflege, das ständige manuelle Lüften der Produkte, da wir keinerlei Chemie verwenden und gänzlich auf Schadstoffe verzichten. Ein kleines Lager bedeutet weniger Kosten, bedeutet den besten Preis für dich. Und ist es nicht schön, zu wissen, dass du dich nicht in ein Massenprodukt hüllst, sondern ein limitiertes, exklusives Sahnestückchen trägst?

+ - Muss ich mein Sahnestückchen vor dem ersten Tragen waschen?

Nein, definitiv nicht. Einfach deshalb, weil es x-fach von uns für dich zuvor gewaschen wurde. Insbesondere bei allen Baumwollteilen gehört das häufige Waschen im Vorfeld zum Qualitätskriterium des Kleidungsstückes. Unsere GOTS-zertifizierten Biobaumwoll-Accessoires kannst du wie im Pflegehinweis vermerkt problemfrei bei bis zu 60°C waschen, und sie laufen kein Stück ein. Das ist ein Zeichen für höchste Qualität.

Lege dein Sahnestückchen sofort um. Es ist geruchsneutral und frei von Chemie – eben 100% reine Natur.

+ - Lieferzeiten

Wir bemühen uns, dein Sahnestückchen innerhalb von 2-3 Werktagen an dich oder deine Wunschadresse loszuschicken. Ein jedes Teil wird von uns eigenhändig verpackt, vom DHL-Boten abgeholt und geht schnellstmöglich zu dir auf den Weg. In Ausnahmefällen kann es ein wenig länger dauern. Wir bitten dich um dein Verständnis. Wir sind zum Glück 😉 nicht Amazon und haben nur 4 Hände. Bei Rückfragen zu deiner Sendung kannst du uns jederzeit per Mail oder telefonisch erreichen. Wir sind fix, doch gut Ding will manchmal Weile haben 😉

+ - Die Pflege unserer Wollprodukte

Alpaka, Lambswool, Mohair, Schurwolle, Virgin Wool sind feinste Naturgarne, die alle selbstreinigende Eigenschaften besitzen. In der Regel reicht es vollkommen aus, dein Lieblingsteil draußen an der frischen Luft auszuhängen. Unliebsame Gerüche verschwinden wie von Zauberhand. Solltest du dein Sahnestückchen waschen wollen, dann folge der Pflegeanleitung. In der Regel kannst du alles bedenkenfrei im Wollwaschgang bei niedriger Umdrehungszahl bis zu 30/40°C waschen (kein Schleudergang). Benutze ein leichtes Bio-Waschmittel und verzichte auf Weichspüler. Weichspüler verklebt und zerstört alle Woll- und Naturfasern. Drücke nach dem Waschen die restliche Feuchtigkeit sanft mit einem Handtuch aus. Lege dein Lieblingsstück in Form auf dem Boden aus und lass es im Liegen trocknen. Voilà!

+ - Rücksendungen

Solltest du dir bei der Wahl einer Farbe oder eines Produktes generell nicht sicher sein – kontaktiere uns bitte vorher. In einem persönlichen Gespräch oder per Mail helfen wir dir und beantworten gerne alle deine Fragen. Solltest du einmal doch nicht zufrieden mit deiner Farbwahl sein kannst du natürlich dein Sahnestückchen innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken, sofern es ungetragen ist. Behalte bitte im Hinterkopf, dass jede Rücksendung wieder von uns zurück an die Produktion geschickt werden muss, erneut gewaschen, gedampft, gewalzt, erneut durch die Qualitätskontrolle durch, um wieder den Weg zu jemand anderem zu finden. Das ist sehr kostspielig und umweltbelastend. Deshalb bin ich gerne bereit im Vorfeld alle offen stehenden Fragen mit dir zu klären. Gemeinsam finden wir das passende Sahnestück für dich.

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